Livraison & Retours
Quels sont les délais de livraison ?
Tous nos produits sont fabriqués à la demande (hors Reliure Japonaise), dans notre atelier situé à Maisières.
Comptez en général 48 à 36 heures de fabrication avant la livraison qui nécessite 2 à 6 jours ouvrables supplémentaires selon le mode choisi.
Le délais d'expédition est affiché lors du choix de livraison.
Livrez-vous à l'international ?
Malheureusement non. Je ne livre qu'en Belgique et en Europe afin de limiter mon impact environnemental. Merci de votre compréhension.
Je n'ai pas reçu de mail de confirmation, ma commande a-t'elle bien été prise en compte ?
Si le paiement a été effectué, la commande a bien été prise en compte. En cas de doute, n'hésitez pas à me contacter par mail.
J'ai été débité mais je n'ai pas encore reçu ma commande, où en est ma commande ?
Si tu as commandé dans les 2 à 5 jours, la commande ne devrait pas tarder selon ton mode de livraison et ton lieu.
Si le délais d'expédition et de livraison dépasse les 7 jours, n'hésitez pas à me contacter avec votre numéro de commande et numéro de suivis.
Comment suivre l'avancée de ma commande ?
Une fois la commande traitée, tu reçois un mail avec ton numéro de suivis selon ton mode de livraison choisis.
J'ai choisi la livraison en point relais mais je n'ai pas pu le choisir , est-ce normal ?
Oui tout à fait. Suite à ta commande, tu recevras un mail de Mondial Relay dans les 24h à 48h afin de choisir ton point relais.
J'ai fais le choix de ne pas intégrer la Map Mondial Relais pour réduire les coûts de la marque.
Puis-je effectuer un retour si le produit ne me plait pas ?
Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Si vous souhaitez l'utiliser, je vous invite à me contacter par mail et à me renvoyer votre commande (à vos frais) dans l'emballage d'origine concernant le produit.
Attention, les commandes personnalisées ne bénéficient pas de délais de rétractation.
Agenda Rechargeable & Personnalisable
Comment composer son agenda ?
1. Dans un premier temps, il faut choisir une couverture puis ses anneaux et ses intercalaires (optionnel).
2. Ensuite, choisis ton/tes vue.s annuelle.s si besoin.
3. Détermine sur combien de mois tu veux établir ton agenda (au choix de 1 à l'infini) et choisis le modèle de mensuel pour chaque mois (si tu le désires).
4. Pour chaque mois, choisis un modèle de page d'agenda (journalier, semainier 1 ou 2 faces ; divres modèles possibles)
5. Si tu le souhaites, tu peux comppléter avec des packs santé/bien-être, notes, etc.
Quelle est la différence entre un agenda jounalier et semainier ?
L'agenda journalier comprend un jour sur une face tandis que le semainier comprendre une semaine sur un ou deux faces.
Le choix va dépendre de tes besoins de place.
Comment choisir son modèle interne d'agenda ?
Pour rappel, nous avons divers modèles de journalier ainsi que de semainier 1 ou 2 faces.
Le journalier est idéale lorsque tu as beaucoup d'information à noter que ce soit RDV, to do list, etc
Le semainier 2 faces est parfait pour avoir une vue d'ensemble de la semaine tout en ayant de la place pour prendre note.
Le semainier 1 face est adapté à une organisation plus minimaliste.
Certains modèles ont des trackers intégrés, des to do list, des suivis d'objectifs, etc.
A quoi sert la vue annuelle ?
La vue annuelle peut servir de plusieurs manières comme par exemple pour noter les anniversaires mais aussi les évènements ou encore les dépenses fixes.
Elle peut être égelement utilisée pour noter ses objectifs personnel ou professionnel.
Les packs proposés sont-ils datés ?
Non, et cela pour deux raisons.
D'une part pour éviter les erreurs et une meilleure gestion du stock.
D'autre part pour permettre de personnaliser à chaque instant votre agenda.
Chaque mois est composé de 5 semaines non datées.
Comment choisir la taille de ses anneaux ?
Les anneaux taille S ont un diamètre de 25 mm. On peut y placer environ 160 faces soit 80 pages (intercalaires compris).
Les anneaux taille M ont un diamètre de 35 mm. On peut y placer 350 faces soit 175 pages (intercalaires compris).
A noter, que vous n'êtes pas obligé de tout placer dans votre agenda et de garder des réserves de côtés.
Les produits sont-ils compatibles avec Happy Planner et Atoma ?
Les packs rechargeables ont un format A5 cela dépendra donc de votre carnet.
Les anneaux Happy Planner et Atoma sont compatibles avec les diférents packs vendus sur la boutique.
Carnets
J'ai acheté un carnet de recette/lecture. Est-ce possible d'achter des recharges ?
J'ai abimés mes interclaires. Est-ce possible d'en racheter pour les remplacer ?
Quelle est la différence entre le carnet de lecture simple et le rechargeable ?
Carnets de Recette
Pourquoi le pack Batchcooking n'est pas inclu dans le carnet de base ?
J'ai fais le choix de l'ajouter en option dans chaque Carnet de Recette car c'est une pratique assez peu utilisée.
J'ai déjà acheté un Carnet de Recette et le pack Batchcooking m'intéresse. Est-ce possible de l'ajouter à mon carnet ?
Bien sûr, je te conseille d'acheter le pack ainsi que le set d'intercalaires assortis afin d'avoir une organisation parfaite dans ton Carnet de Recette.
Comment remplir la page Batchcoking ?
La page Batchcooking est prévu pour préparer 3 repas en même temps.
Les cadres annotés des chiffres 1, 2 et 3 sont des espaces à remplir avec le nom de la recette.
3 listes d'ingrédients sont prévues (une pour chaque repas à renoter juste au-dessus)
La partie préparation est la même que pour les recettes dites classiques.
Exemple de batchcooking : faire une sauce bolognaise pour faire un chili con carne, une lasagne et des spaghettis bolognaise.
J'ai rempli toute la partie "Dessert". Est-ce possible d'acheter une recharge ?
Evidement, chaque partie est possible d'acheter séparément.
Je t'invite à aller voir sur la fiche produit du Carnet de Recette dans l'onglet "Recharges Disponibles" pour plus d'informations.
En achetant une recharge, est-ce que le sommaire est compris dedans ?
Bien sûr, par question de facilité.
A quoi correspond les 3 logos/dessins sur les pages de recettes ?
Celui des assiettes correspond à la quantité de portions cuisinés.
Celui des ustensiles correspond au temps de préparation.
Celui du four correspond au temps de cuisson.
Je souhaite changer de couvertures. Est-ce possible ?
Bien sûr ! Il faudra juste être délicate lors du changement de couverture pour ne pas croquer celle-ci au niveau des anneaux.
Est-ce possible d'ajouter le pack "Plan Alimentaire" dans mon Carnet de Recette ?
C'est un excellente idée ! C'est un combo parfait pour organiser vos repas de la semaine.
Carnets de Lecture
Quelle est la différence entre le Carnet de Lecture Simple et le Rechargeable ?
Le Carnet de Lecture Simple est principalement composé des pages lectures et agrémenté de quelques pages bonus.
Tandis que le Carnet de Lecture Rechargeable est composé de 6 parties distinctes.
Le premier sera plus adapté pour une lectrice débutante qui commence à suivre ses lectures.
Le deuxième sera plus adapté pour une lectrice qui suit beaucoup ses lectures, actualités, sorties, etc.
Que signifie le E/P/B/C dans la partie "Ma Bibliothèque" ?
"E" pour ebook
"P" pour poche
"B" pour broché
"C" pour collector
Comment remplir la partie "Statistiques" ?
Dans les deux colonnes situées en haut à gauche, tu as plusieurs options : mettre en couleur avec comme légende en-dessous le nombre de livres lus, le format majoritaire, etc.
Pour le graphique, tu crées ta propre échelle de nombre de pages selon ce que tu lis en général (gros livres, poche, BD, manga, etc).
Comment remplir la partie "Ma Bibliothèque" ?
"Ma Bibliothèque" est divisée en 4 parties : par auteur.e, saga courte, moyenne et longue.
Par auteur.e : remplis toutes les sagas écrites par l'auteur.e principal.e avec le nombre de tomes ainsi que le nombre de spin-off et pour fini si tu as la saga complète et terminée (peut désigner si tous les tomes sont sorties ou si tu as lu toute la saga ; au choix)
Concernant les sagas, cela dépendra du nombre de tomes. La saga courte est compatible avec les sagas jusqu'à 4 tomes, la saga moyenne jusqu'à 8 tomes et la saga longue soit jusqu'à 15 ou 25 tomes.
Petit rappel : pense à compter les spin-off/hors-séries dedans.
Comment remplir la partie "Sorties Littéraires" ?
Rien de plus simple, tu verras ! Tout d'abord, écris le mois concerné en haut au centre.
Ensuite, tu peux noter le titre du livre, l'auteur.e, la date précise et puis le format.
P = poche
B = broché
C = collector
Comment remplir les statistiques mensuelles dans la partie "Mes Lectures" ?
A chaque début de mois, tu disposes d'une page résumé avec le nombre de livres lus/écouté sur le mois mais aussi ton nombre de pages totales.
Tu peux ensuite coller la ouverture de ton livre favoris et noter sur la partie de droite tous les livres lus.
Comment remplir la partie "Mes Lectures" ?
Dans un premier temps, tu as le choix entre coller la couverture ou noter le titre du livre dans l'encart gris. Tu peux ajouter une note de 0 à 5 étoiles.
Tu complètes avec le ou les auteur.e.s, la maison d'édition, la date de début et de fin et tu finis par faire un résumé ou bien noter ton avis ou des citations.
Comment remplir la partie "PAL/Wishlist" ?
Il existe 3 modèles disponibles dans le carnet de Lecture : un e version pour coller les couvertures, une version plus détaillée et une version à cocher.
Tu peux organiser selon le genre, le format, la maison d'édition, la priorité d'envie, etc.
J'ai complété toute la partie "Saga Courte". Est-ce possible d'acheter une recharge ?
Bien sûr : le Carnet de lecture a été pensé pour être rechargeable à vie. Tu peux donc acheter chaque recharge sur la boutique tout comme les intercalaires et la couverture.
Je t'invite à regarder l'onglet "Recharges Disponibles" sur la fiche produit du Carnet de Lecture Rechargeable.
Comment fonctionne les challenges lectures ?
Si tu ne connais pas du tout le principe, pas de panique ! Je t'explique tout !
Il existe plein de modèles et de façon de faire selon ton imagination.
Challenge Menu (ex: Pumpkin) : chaque menu a un thème et est composés e plusieurs catégories. Ces catégories sont soit précises soit avec des mots clés.
Afin de valider une catégorie, tu dois lire un livre liée à cette dernière.
Exemple : Menu "Automne Frissonnant" - Catégorie "Viens flotter avec nous". Il faut lire un lire sur le thème horreur, thriller, clown, etc.
En fonction, du nombre de catégorie ou sous catégorie validée durant la période donnée, tu obtiens des points et un "titre".
Il existe aussi des liste de livre toute simple ou encore des bingo de livre à lire ou d’actions à effectuer (exemple : lire avec une boisson chaude)
Quelle est la différence entre la version courte et la version longue ?
La version courte est composée de deux livres sur une seule face laissant de la place pour un petit résumé ou avis. Tandis que la version longue est composée d'un livre sur une page soit recto-verso laissant un maximum de place pour un avis détaillé ou autres.
A Propos de la Marque
Que comprend les tarifs de vos produits ?
Les tarfis comprennent les matériaux premiers, les diverses charges (hébergeur, outils tels que Canva, etc), la TVA, les impôts, les cotisations sociaux.
Ajouté à cela, le temps de création qui est variable.
Proposez-vous des soldes et autres réductions ?
Afin de respecter mon travail, les périodes de soldes ou autres réductions sont rares et fort peu élevées.
Néanmoins,les abonnés à la newsletter bénéficient d'avantages occasionnels.
Vivez-vous de votre activité ?
Pas encore, mais c'est un projet en cours d'aboutissement.